Sales Coordinator
ella&il er et norsk motemerke som ble etablert i 2014 av Rikke & Lene Holmen-Jensen. Hovedkontoret er på Lysaker Brygge hvor det i dag sitter 11 ansatte. Selskapet har opplevd sterk vekst og ser etter flere dedikerte folk til å bli en del av ella&il-teamet.
ella&il er nå på jakt etter en salgskoordinator i et vikariat for en ansatt som skal i permisjon. Denne personen skal bistå salgssjefen i hennes løpende salgsarbeid med forhandlere både i Norge og internasjonalt. I tillegg vil denne personen ha ansvaret for kundeservice.
Arbeidsoppgaver:
Denne rollen vil i hovedsak ha ansvaret for to hovedområder;
- Bistå salgssjef for alle forhandlere både i Norge og internasjonalt med følgende oppgaver:
- I innsalgsmøter
- Med all backoffice og generell oppfølging
- Staff trainings
- Butikkbesøk
- Nyhetsbrev til B2B
- Ansvarlig for kundeservice med tilhørende fokusområder:
- Yte god service til våre kunder via e-post, telefon og sosiale medier
- Være behjelpelig med produkt-, ordre- og reklamasjonsspørsmål
- Utvikling og oppfølging av KPIer for å sikre en god kundeopplevelse
- Oppfølging av ventelisten på våre nettsider
- Opprettholde en positiv, empatisk og profesjonell holdning til kunder til enhver tid
- Holde oversikt over tilbakemeldinger og eventuelle reklamasjoner
- Andre løpende oppgaver må påregnes
Kvalifikasjoner:
- Gode Excel-kunnskaper
- God systemforståelse
- Gode engelsk kunnskaper, både skriftlig og muntlig
- Relevant arbeidserfaring fra tilsvarende rolle verdsettes
Personlige egenskaper:
- Strukturert og effektiv
- Utadvendt og god relasjonsbygger
- Teamorientert med evne til å samarbeide godt både med interne og eksterne interessenter
- Selvdreven og inneha en entreprenørånd til å ta ella&il for videre vekst
- Være en problemløser med fokus på løpende forbedringsarbeid
Ønsker du å søke på stillingen? Send CV og motivasjonsbrev til lene@ellaandil.com. Kandidater vil bli vurdert fortløpende.